【系统简介】
客户关系管理系统是面向企业内部销售管理人员而设计,该系统提供团队管理、客户管理、客户池管理、客户联系人管理、客户洽谈管理、客户提醒管理、项目管理、报价管理、销售合同管理、销售退货管理、售后管理、对手分析。以及各单据审批流等综合性业务管理,报表查询分析功能。提供更完整、全面的企业客户关系管理解决方案。
【主要功能】
客户关系管理单据审批设置:
设置客户管理、项目管理、报价管理、销售合同管理、销售退货管理、售后管理等审批流程,支持部门、个人同级以及分级流水审批,灵活配置综合应用。
客户关系管理单据编码规则设置:
设置客户管理、客户洽谈管理、客户提醒管理、项目管理、报价管理、销售合同管理、销售退货管理、售后管理等单据编码规则,可以组合进行编码规则设置,支持前缀,年月日,流水号组合流水号。
客户管理:
对企业客户、个人客户进行管理,方便区分企业和销售人员个人客户,及时了解客户信息情况,帮助企业严格管理客户资料信息情况。
团队管理:
对于销售人员、销售助理人员、进行绑定管理,随时掌握企业内部销售人员动态,有利于企业严格管控销售人员。
客户池管理:
对企业客户可以分配设置到销售人员个人进行管理,有效帮助企业在甄选出Zui有价值客户,使资源分配Zui优化,将每个销售人员的特长发挥到,以期创造出Zui大的价值。
客户洽谈管理:
销售人员把与客户的每次接触与相关业务活动,通过活动管理完整地记录在系统中,有助其理清销售思路,总结销售经验,不断提升自己的销售能力,同时也有利于上级领导监督,了解销售人员工作的进展情况。
客户提醒管理:
有利于企业销售人员针对每一个客户设置相关的系统提醒,如联系间隔提醒,联系人生日提醒,使销售人员轻松掌握客户日常业务动态。
项目管理:
通过项目管理一体化合同的结构设计,尤其是项目管理委托服务的范围,以菜单的形式列明建设全过程的管理范围,提升项目管理规范化和项目管理工作的一体化都具有重要的意义。
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